へお声掛けした「お誕生日おめでとうございます」という言葉がとても嬉しかったのよ、というお褒めの手紙が商業施設に届き、そのことでスタッフがプチ表彰してもらうことになりました。その子はいつも素敵な笑顔で接客してくれていました。とっても嬉しかったです。そして、私たちが普段何気なくかけている言葉の大切さを改めて実感することができました。