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2020.01.11

来店されると「ナンバー1」と言って注文されるお客さま。

異動したての時は、そんな注文方法なので外国の方かな?と少し慌ててしまったのですが、あとで他のスタッフが「あの方はいつもプレーンをお召し上がりでご購入いただくんですよ~。レシートはレジ前のボックスにこちらで入れてあげるんです。」と教えてくれました。次回からは「いつもありがとうございます!」と応対すると「分かってるねえ~!」と嬉しそうに言ってくださり「今日は寒いね」や「プレーンは家帰るまでの空腹にピッタリなんだよ~」とお話をしてくださるように。新人スタッフにも〝この方法〟のことを教えて接客すると「いつもありがとう~!!」といつも笑顔がステキなお客さまがさらにニッコニコの笑顔に♪