お客さまとの直接やり取りは減りましたが、毎日全店舗に届くおハガキでお客さまに触れることができるのですが、いざ全店舗分となるとほんとにすごい数をいただきます。これだけの数のお客さまの笑顔があり、これだけのたくさんのお客さまに支えられ、お褒めのお言葉がたくさん。店舗でみんなが頑張ってくれているんだと実感しています。読んでも読んでも新しいハガキが届く嬉しい悲鳴です（笑）。